Política de Envíos

En De Gaune trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo Chile.

Para envíos internacionales, puedes contactarnos previamente para confirmar disponibilidad y costos.

📧 contacto@degaune.com
📱 WhatsApp: +56 9 8249 7653

2. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
Regiones: 3 a 7 días hábiles
Zonas extremas: hasta 10 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la empresa de transporte y factores externos.

4. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra y dependerá de:

Región de destino
Peso y tamaño del paquete
Método de envío seleccionado

En promociones especiales, De Gaune podrá ofrecer envío gratuito bajo ciertas condiciones.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con la información de seguimiento correspondiente.

Si no recibes tu número de seguimiento dentro del plazo indicado, puedes contactarnos.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.

De Gaune no se hace responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.